Por tanto es importante conocer lo que es la Asertividad. Se trata de la expresión del pensamiento o de la emoción, sin que ello angustie a la persona durante la relación interpersonal.
A continuación se mencionan, dos definiciones construidas por conocidos autores sobre el tema:
La Asertividad, según Wolpe (1980) se refiere a la expresión directa y abierta de todos los sentimientos distintos a la ansiedad.
Ferseheim y Baer (1975) definen a la Asertividad como un enfoque activo de la vida en el que se expresan de manera directa los sentimientos y las emociones.
El problema de la conducta asertiva es que, aunque se puede ser asertivo manifestando lo que se siente y lo que se piensa, algunas veces se la instancia jerárquica social no debe permitir que esa asertividad se lleve a cabo.
Para ser asertivo se deben tomar en cuenta ciertas reglas:
1.- Se debe hablar en Primera persona;: Yo siento, Yo pienso, Yo necesito.
2.- Se debe tener ka capacidad de elogiar tanto a sí mismo como a los demás.
3.- Se debe poder contradecir las opiniones de los otros si no se está de acuerdo con ellas.
4.- Se debe ser espontáneo en cuanto a la manera o modo de comportarse o expresarse.
5.- Se debe improvisar respuestas ante situaciones nuevas o desconocidas.
Todo esto debe ir acompañado de contacto visual pertinente, posición corporal acorde al mensaje, gestos adecuados, expresión facial genuina, tono de voz acorde a la situación, espacio y tiempo determinado.
El análisis de la definición de asertividad lleva a la conclusión de que la conducta asertiva, en su expresión, incluyen necesariamente tres elementos: Autoestima, satisfacción de las propias necesidades y respeto a los derechos de los demás.
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